マイルをつかう マイルを特典に換える際のご注意・ご案内

特典の予約・お申し込み・お受け取り方法

アジア・オセアニア地区以外での特典のお申し込み、お受け取りはできません。
会員以外の方が特典をご利用になる場合でも必ず会員の方が直接お申し込みください。
ただし、会員ご本人から、ご登録住所を管轄するJALグループ市内支店に 所定の用紙をもって代理人登録の手続きが取られている場合にのみ、その代理人からのご依頼を承ります。会員ログイン後オンラインでお手続きいただくか、所定の用紙 PDF(436KB)に必要事項を記入後印刷・ご署名のうえご登録住所を管轄するJALグループ市内支店へお送りください。

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特典の予約、お申し込みについて

ご登録住所を管轄するJALグループ市内支店にお電話でお申し込みください。
空港カウンター等ではお申し込みいただけませんのでご注意ください。
下記特典はJAL ホームページからもお申し込みいただけます。

  • JAL グループ国際線・国内線特典航空券
  • JAL グループ国際線アップグレード特典
  • JAL 利用クーポン特典
    • ※国際線特典航空券やアップグレード特典のご利用に際して発生する出入国税、空港使用料、燃油特別付加運賃、航空保険料などの税金・料金等や各種手数料は、会員ご本人様または特典利用者のご負担となります。
      JALグループ国際線「燃油特別付加運賃」「航空保険特別料金」のご案内
    • ※ためたマイルは有効期限内に特典に交換してください。失効するマイルの特典への交換受付は失効月末の最終営業日までとさせていただきます。失効日をすぎてからの特典のお申し込みは一切お受けできませんのでご了承ください。

〈お申し込み期限〉

対象特典 予約・手配完了期限*1
JALグループ国際線および提携航空会社*6の特典航空券 ご出発日の330日前の10:00(日本時間)から4日前の12:00(現地時間)まで*2
JALグループ国内線特典航空券 ご出発日の2ヶ月前の9:30(日本時間)からご出発日の4日前まで* 3
JALグループ国際線アップグレード特典 往路、復路便それぞれご出発日の前日の12:00(現地時間)まで*4
ホテル宿泊特典 ご宿泊日の14日前の同曜日まで
JAL利用クーポン特典・その他の特典 お申し込みからお受け取りまで2週間かかります*5
  • *1 予約・手配完了とはすべての区間の特典予約が取れていることおよびマイルの引き落としが完了していることを指します。尚、特典申込み完了と同時に必要マイル数が引き落とされます。
  • *2 ご登録住所を管轄するJALグループ市内支店の現地時間を指します。4日の間に土曜・日曜・ご登録住所を管轄するJALグループ市内支店の祝日が含まれる場合、予約・手配完了日が異なります。お早めにご登録住所を管轄するJALグループ市内支店へお申し込みください。
  • *3 ご登録住所を管轄するJALグループ市内支店の現地時間を指します。4日の間に土曜・日曜・ご登録住所を管轄するJALグループ市内支店の祝日が含まれる場合、予約・手配完了日はその前の平日となります。
  • *4 ご登録住所を管轄するJALグループ市内支店の現地時間を指します。土曜・日曜・ご登録住所を管轄するJALグループ市内支店の祝日の場合、予約・手配完了日はその前の平日となります。
    ご搭乗便出発空港で搭乗手続きの際にお申し込みいただけるサービスもございます。
  • *5 お住まいの地域の郵便事情により、お申し込みからお届けまでに2週間以上かかる場合もございます。
  • *6 中国東方航空(MU)の特典航空券の場合期限が異なります。

特典のお受け取り方法

お申し込みの特典により、受け取り方法が異なります。


【ご注意】
◆郵送でのお受け取り
ご登録住所へのお届けとなります。事故防止のため、予めご登録いただいた住所以外へのお届けはできません。お申込みの際にはご登録住所を必ずご確認ください。
◆支店でのお受け取り
1) 会員ご本人が受け取る場合はカウンターにてJMB会員カードまたは身分証明書をご提示ください。
2) 会員以外の方が受け取る場合は、カウンターにて身分証明書と会員が署名した委任状(受取人と特典利用者の名を明記したもの)をご提示ください。


【JALグループ国際線およびJMB提携航空会社特典航空券】
◆eチケット
「eチケットお客様控」をご登録のe-mailアドレス、ご住所、FAXへお届けいたします。
また、JALホームページからもご自身で取り出していただけます。(一部対象外)
◆紙の航空券(ATB券)
ご登録住所を管轄するJALグループ市内支店でお受け取りいただくか、ご登録住所へお届けいたします。
※インドネシア、フィリピン、ベトナム地区にご登録の方は、郵便事情などの関係からe-mail/FAXもしくはご登録住所を管轄するJALグループ市内支店でのお受け取りとなります。

【JALグループ国際線アップグレード特典】
すべて空港に直接手配いたしますので、ご出発当日、購入された航空券を直接空港チェックインカウンターにご提示の上、アップグレード特典申し込み済の旨お申し出ください。

【JALグループ国内線特典航空券】
2008年8月19日ご搭乗分より航空券の受取方法が変わります。

◆自動チェックイン機でのお受け取り

搭乗者がマイル引き落とし会員の場合 ご搭乗当日、空港の自動チェックイン機の画面の「航空券を受け取る」ボタンを押し、JMBカードまたはJALカードをお入れください。
マイル引き落とし会員が同行しない場合
(2008年8月19日以降のご搭乗分をお申込の場合)
ご搭乗当日、空港の自動チェックイン機の画面の「航空券を受け取る」ボタンを押し、「受取番号」*をご入力ください。
マイル引き落とし会員が同行しない場合
(2008年8月18日までのご搭乗分をお申込の場合)
ご搭乗当日、空港の自動チェックイン機の画面の「航空券を受け取る」ボタンを押し、「便名」、「予約番号」、「マイル引き落とし会員のお誕生日(月日のみ)」をご入力ください。

◆航空券発売カウンターでのお受け取り

搭乗者がマイル引き落とし会員の場合 ご搭乗当日、空港の航空券発売カウンターにて、JMB特典によるご搭乗の旨をお申し出のうえ、JMBカードまたはJALカードをご提示ください。
マイル引き落とし会員が同行しない場合
(2008年8月19日以降のご搭乗分をお申込の場合)
ご搭乗当日、空港の航空券発売カウンターにて、JMB特典によるご搭乗の旨をお申し出のうえ、特典航空券のお申し込み時に表示される「受取番号」*をお伝えください。
マイル引き落とし会員が同行しない場合
(2008年8月18日までのご搭乗分をお申込の場合)
ご搭乗当日、空港の航空券発売カウンターにて、JMB特典によるご搭乗の旨をお申し出のうえ、特典航空券のお申し込み時にご案内する「予約番号」と、ご搭乗者の身分証明書(運転免許証・健康保険証・有効期限内のJALグループ航空会社発行のパス類など)をご提示ください。
  • ※搭乗者がマイル引き落とし会員の場合、JMBカードまたはJALカードをお忘れになると特典は無効になりますので、ご注意ください。
  • ※搭乗者がマイル引き落とし会員以外のご家族の場合、「予約番号」および「受取番号」(8月19日以降のご搭乗分より表示)は会員より事前に搭乗者にお伝えください。番号をお忘れになると特典をご利用いただけませんのでご注意ください。
  • ※自動チェックイン機でのお受け取りは、JAL/JTA/JEX/JAC/HACにご搭乗の場合に限ります。RAC便ご搭乗の場合は航空券発売カウンターでのお受け取りとなります。
  • *「受取番号」はJALホームページからのお申込の場合に受付完了画面でのみ表示いたします。お電話で申し込みの場合、又は「受取番号」をお忘れの場合は、「予約番号」とご搭乗者の身分証明書(運転免許証・健康保険証・有効期限内のJALグループ航空会社発行のパス類など)を航空券発売カウンターにご提示ください。

【ホテル宿泊特典】
ご登録住所を管轄するJALグループ市内支店でのお受け取りと、国、地域によっては郵送サービスがあります。

【JAL利用クーポン特典】
お申し込みから約2週間後*にご登録住所へお届けします。

  • * お受け取りにはサインが必要となります。
  • * お住まいの地域の郵便事情により、お申し込みからお届けまでに2週間以上かかる場合もございます。

【JMBトラベルクーポン・アジア特典】
お申し込みから約2週間後*にご登録住所へお届けします。
*お住まいの地域の郵便事情によりお申し込みからお届けまでに2週間以上かかる場合もございます。